Вопрос: могу ли я вернуть или отменить платье, если передумаю?

A:Платья стандартного размера заказываются для каждого клиента. На заказы платьев распространяется наша политика отказа и возврата, которая в этом случае более строгая, чем в отношении других товаров, поэтому важно заказывать осторожно.

Вопрос: смогу ли я перешить мое платье после получения, в случае, если мне не подойдет размер?

A:Да. Если ваш размер колеблется или вы хотите слегка скорректировать платье, мы всегда оставляем несколько дюймов в швах так что Ваш местный портной сможет легко сделать изменения по мере необходимости. Как правило с каждой стороны шва в платьях есть кромка шириной 1 дюйм (2 5 см) Цветочный орнамент, использование отделки бисером, пояса или ленты на платье несколько осложняет процесс его снятия.

Вопрос: Могу ли я заказать это платье в другом фасоне, ткани, с другой длиной?

A:Мы сможем выполнить заказ в соответствии с вашим подробным запросом, если изделия с соответствующими изменениями имеются в наличии.С клиента будет взиматься определенная плата, на основе запроса на изготовление под заказ.

В.: Будет ли платье выглядеть так же как и на фото?

A:Обратите, пожалуйста, внимание на то, что все наши изделия производятся вручную, поэтому они не будут на 100% соответствовать изображенным на фотографиях. Это также как картины, написанные вручную, одно и тоже изображение нельзя одинаково нарисовать дважды. Каждый список предназначен для того, чтобы сделать вам товар, который около 90%, как товар на фотографиях, которые мы предоставили. если у вас есть какие-либо особые требования, вы должны сообщить нам перед производством, чтобы избежать любых возможных сборов за изменения.

В.: Как я могу удостовериться что выбираю правильный размер?

A:При заказе праздничного платья в режиме онлайн, пожалуйста, обращайте особое внимание на выбор правильного размера Так как мы являемся международной компанией, размеры нашей одежды могут быть больше или меньше стандартных размеров, которым пользуетесь вы. Перед размещением заказа посмотрите данные в нашей таблице размеров и сравните их с вашими параметрами. Это самый лучший способ избежать ошибок в размере. Если вы заказываете платье индивидуального размера, особенно важно правильно измерить все параметры. Профессиональное снятие размеров – наилучший способ обеспечить приезд конечного продукта выкроенным лучшим образом. Убедитесь в том, что вы проверили наше руководство по измерению. Если ваш размер колеблется или вы хотите немного доработать платье, мы всегда можем оставить несколько дюймов в швах так, что ваш местный портной сможет легко внести изменения по мере необходимости. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по заказу верного размера, не стесняйтесь связаться с нами

Отмена политики:

Мы понимаем, что заказ платья для вашего особого случая является важным начинанием, и наша политика отмены была создана с учетом этого. Однако важно иметь в виду, что наши платья (включая пояса и накидки) изготавливаются на заказ, независимо от того, заказали ли вы стандартный размер или замеры на заказ, и материалы не могут быть повторно использованы после начала процесса создания. Хорошие новости в том, что после размещения заказа, все еще есть время, чтобы изменить свое мнение. Пожалуйста, обратитесь к нашей политике отмены и возврата ниже для получения подробной информации.

-Запросы на отмену товара, полученные в течение 24 часов после подтверждения оплаты, будут иметь право на полный возврат средств.

-Запросы на отмену товара, полученные в течение 24-72 часов после подтверждения оплаты, будут иметь право на частичное возмещение, состоящее из полной стоимости доставки и 50% от стоимости покупки продукта.

-Запросы на отмену товара, полученные более 72 часов после подтверждения оплаты, будут иметь право на частичное возмещение, состоящее из полной стоимости доставки.

-После того, как ваш заказ был отправлен, он больше не может быть отменен.

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами через почтовое сообщение, мы ответим вам в течение одного рабочего дня.

Торговая политика возврата нереализованной продукции:

Ваше удовлетворение очень важно для нас. По прибытии вашей посылка, мы рекомендуем вам проверить и убедиться, что платье или одежда были сделаны в соответствии со стандартным размером или пользовательскими измерениями, которые вы указали. Примерьте платье или одежду как можно скорее без изменения или стирки платья.

Если вы возвращаете или меняете платья, одежду или аксессуары, пожалуйста, убедитесь, что они в их первоначальном состоянии-не носятся, не моются, не изменяются, не повреждены, чистые, без ворса и волос, без отдушек.

Дефектные, поврежденные или неправильные товары

Дефектные, поврежденные или неправильно отправленные товары имеют право на полный возврат средств. При заказе вашего возврата, пожалуйста, будьте готовы предоставить нам фотографии, четко показывающие проблему с товарами. Если вы считаете, что ваши товары были повреждены во время доставки, нам нужны фотографии, показывающие поврежденную упаковку, а также "доказательство повреждения", документы от вашего перевозчика доставки, чтобы обработать ваш возврат средств.

Данные о размерах и штуцер вопросы

Поскольку все наши платья и одежда сшиты вручную и сшиты по индивидуальному заказу, готовое платье может отличаться примерно на один или два дюйма в любом направлении от указанных измерений. Чтобы убедиться, что ваш товар все еще будет идеально вам соответствовать, наши портные создали все наши платья с дополнительной тканью в швах, чтобы позволить незначительные изменения размера быть легко сделаны.

Товар не тот размер, который вы заказали

Если размер вашего товара сильно отличается по параметрам от указанного, мы рекомендуем найти местное ателье, чтобы внести коррективы. Свяжитесь с нами для достижения согласия по возникшей проблеме и не забудьте запросить квитанцию в ателье, так как при выплате возмещения должна быть предоставлена копия этого документа.

Ваш товар является размером, который вы заказали, но не подходит

Платья или одежда, которые не подходят по размеру, но соответствуют заказанным вами спецификациям, не подлежат возврату или обмену. Так как наши платья и одежда изготавливаются из дополнительной ткани в швах, вы можете внести незначительные коррективы у местного портного, за свой собственный счет.

Пожалуйста, обратите внимание: если спецификации вашего заказа слишком сильно отличаются от конечного запроса о размере, размер может быть невозможен.

Цвет несоответствие

Настройки экрана вашего компьютера могут изменить цвет фотографий, показанных на сайте. Незначительные расхождения в цвете между цветом вашего товара и цветом, показанным на экране, могут не означает, что товар неисправен или неправильно отправлен. Однако, если вы уверены, что получили товар не того цвета, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы узнать, возможен ли возврат или возврат средств.